Foire aux questions

FOIRE AUX QUESTIONS

 

1.   Qu’est-ce que le pack Evasion d’Air Côte d’Ivoire ?

  • Le pack Evasion d’Air Côte d’Ivoire est un pack tout en 1. Il prend en compte le billet d’avion, le transport vers l’hôtel, l’hébergement et le petit déjeuner. Le seul point de contact pour bénéficier de ce pack Evasion est la Compagnie aérienne Air Côte d’Ivoire.

 

2.    Quels sont les tarifs du pack Evasion ?

  •  Les packs Evasion vous garantissent des prix très attractifs. Séjournez à Korhogo à partir de 125 000 FCFA TTC et à San-pedro à partir de 154 400 FCFA TTC. Pour connaître les autres tarifs, rendez-vous sur l’onglet offre tarifaire.

 

3.    Le pack Evasion est-il une promotion ou une offre permanente ?

  • Le pack Evasion est une offre permanente disponible toute l’année sur les destinations Korhogo et San-pedro pour le moment.

 

4.    Est-ce je peux profiter du pack Evasion vers d’autres pays comme le Sénégal, le Burkina-Faso, le Mali, le Cameroun ?

  •  Le pack Evasion n’est disponible pour l’instant que sur deux (2) destinations domestiques à savoir Korhogo et San-pedro. Pour les destinations régionales, l’offre est en cours de conception.

 

5.    Le pack Evasion est-il valable pour les enfants et les bébés ?

  •  Pour l’instant, les enfants et les bébés ne sont pas concernés par le pack Evasion mais nous prévoyons le lancement d’une formule destinée aux familles.

 

6.    Lorsque j’arrive à destination, comment suis-je pris en charge pour le transport terrestre ?

  •   Pour le transport terrestre, vous serez assisté par la navette de l’hôtel, de plus le personnel d’Air Côte d’Ivoire se tient disponible pour vous accompagner en cas de nécessité. 

 

7.    Quelles sont les prestations incluses dans le pack Evasion ?

  •   Le transport terrestre et le petit déjeuner sont les prestations incluses dans l’offre. Toutes les autres prestations sont à la charge du client (le mini bar, le restaurant, etc.). L’hôtel Olympe vous offre aussi un circuit touristique compris dans le Pack Evasion.

 

8.    Puis-je acheter les billets du pack Evasion en ligne via le site internet ou l’application mobile d’Air Côte d’Ivoire ou en agences de voyage ?

  •  Non, le pack est disponible uniquement dans les agences Air Côte d’Ivoire plateau et aéroport. 

 

9.    Si je rate mon vol aller, est-ce que je perds mon pack ?

  •   En l’absence d’annulation de la réservation et en cas de non présentation d’un ou plusieurs passager(s) (no show), l’Hôtel facturera à Air Côte d’Ivoire, l’ensemble des prestations réservées, aux tarifs contractuels d’une nuitée.

 

10.    Si je rate mon vol aller et que je souhaite voyager à une autre date, est-ce possible ?

  •  Oui le billet est réutilisable pour une autre date contre une pénalité de 10 000 FCFA valable 1 mois ;                                                                 

 

11.    Si je rate mon vol aller, puis-je réutiliser mon billet sans bénéficier de la prestation de l’hôtel ? si oui ? à quelles conditions ?

  • Non, vous ne pouvez réutiliser le billet car il est lié à l’ensemble des prestations comprises dans le pack Evasion. Ces prestations (Billet – Transport terrestre – Hébergement et Petit déjeuner) ne peuvent être utilisées séparément. 


12.    Si je rate mon vol aller et que je veux rallier l’hôtel par mes propres moyens, le pack Evasion est-il toujours valable ?

  •   Non, le pack Evasion n’est plus valable. C’est un pack TOUT en 1 pour lequel vous perdez tous les avantages lorsque vous ne respectez pas un aspect de l’offre.

 

13.    Si je rate mon vol retour, est-ce que l’hôtel continue à m’héberger ?

  •   Si vous ratez votre vol retour suite à une irrégularité liée à Air Côte d’Ivoire ou à l’hôtel, l’hôtel vous hébergera. Si vous ratez votre vol pour des raisons personnelles, vous perdez le pack Evasion (Billet – Transport terrestre – Hébergement et Petit déjeuner).

 

14.    Le pack Evasion est-il disponible pour les familles ?

  •   Non, le pack Evasion n’est pas encore disponible pour les familles mais cette formule est en cours de création.

 

15.    Puis-je profiter du pack Evasion tous les jours de la semaine ?

  •   Oui, vous pouvez profiter du pack Evasion tous les jours de la semaine sur San-pedro et Korhogo où nous avons des vols 7 jours / 7.

 

16.    Les voyages dans le cadre du pack Evasion sont-ils effectués en classe éco ou affaires ?

  •   Les voyages du pack Evasion sont effectués en classe éco uniquement, ceci afin de pouvoir vous offrir des tarifs attractifs.

 

17.    Les voyages dans le cadre du pack Evasion donnent-ils droit à des MILES ?

  •   Oui, les voyages du pack Evasion sont pris en compte et donnent droit aux miles selon les conditions habituelles du programme. 

 

18.    Est-ce que je peux modifier la date de mon retour ?

  •   Oui, vous pouvez modifier votre date de retour tant que vous restez dans les dispositions de 3 nuitées prévues par le pack Evasion.  

 

19.    Quelle est la validité de mon pack après son émission ?

  •   La durée de validité de votre pack est de 1 mois. 

 

Sites Hôtel Kilométrage aéroport à l’hôtel et timing
Olympe et Rose Blanche Korhogo 15 km / 10 – 15 min
Nahoui Hôtel San-pedro 5 – 10 min
Baie des sirènes Grand-Bereby (San-pedro) 45 min et 1 heure