En 2014, Air Côte d’Ivoire développait une politique Qualité, Sécurité, Sûreté, Environnement (QSSE) qui a été déployée dans toutes ses activités et à tous les échelons de son organisation. En 2017, la révision de la politique environnementale d’Air Côte d’Ivoire a produit une politique environnementale et sociale qui visait une démarche de progrès et d’amélioration permanente des questions environnementales, les droits des travailleurs et les questions communautaires. Cette politique est accompagnée d’un engagement pour l’environnement et la société.

Air Côte d’Ivoire a mené une analyse des impacts environnementaux selon la méthode de l’Institut National de l’Environnement Industriel et des Risques (INERIS) qui consiste à déterminer les aspects environnementaux (AE) par type d’activité ensuite de conduire une évaluation par cotation et hiérarchisation des AE afin d’identifier les impacts environnementaux.

Les principaux impacts environnementaux (IE) négatifs identifiés sont les suivants :

• La pollution des eaux de surface/souterraines et pollution des sols par le rejet des déchets : déchets ménagers industriels et déchets dangereux, déchets non-dangereux, déchets d’équipements électriques et électroniques, déchets industriels banals, déchets industriels spéciaux ;
• Les nuisances sonores, olfactives et vibratoires par les aéronefs ;
• L’émission des Composés Organiques Volatiles (COV) par les groupes électrogènes et moteurs des aéronefs ;
• Les impacts sur la biodiversité : faune, flore, habitats naturels par la consommation de papiers, consommation électrique, eau et produits de nettoyage,
• Les impacts sur la sécurité et la santé.

L’évaluation de l’importance des impacts négatifs a permis l’identification des activités de maintenance et d’exploitation comme principales activités génératrices d’impacts négatifs significatifs et le centre de maintenance des aéronefs comme site spécifique générateur d’impacts.

Le programme de gestion environnementale et sociale est conçu sous la forme de plans d’actions spécifiques élaborés suite à l’identification des impacts environnementaux, aux différents audits, autres revues et différentes inspections. Les plans d’actions spécifiques se présentent sous la forme de fiches incluant l’impact ciblé, les différentes activités à entreprendre, l’objectif de chaque activité, l’identification des responsabilités, des délais d’exécution, des moyens de vérification et de documentation.

Le programme inclut :

• La communication interne et externe,
• La gestion (maîtrise et réduction) des déchets,
• La lutte contre les nuisances sonores,
• La réduction des émissions des gaz à effet de serre,
• La maîtrise des situations d’urgence.

Les programmes de gestion seront revus régulièrement pendant les audits, les revues de direction si nécessaire et modifiés en conformité avec les nouveaux développements et l’extension des activités existantes.

L’équipe en charge de la mise en œuvre du SGES est composée d’un coordonnateur agissant comme point focal sur toutes les questions liées à la gestion environnementale et sociale ; ainsi que les responsables nommés dans les divers sites et départements clés à savoir les ressources humaines, le centre d’exploitation et le centre de maintenance.

La mise en œuvre du SGES nécessitera de mettre à disposition les ressources utiles disposant d’un budget annuel. Ce budget est révisable sur la base des audits internes et externes.

Suite à l’adoption de la politique environnementale et l’approbation du SGES, le coordonnateur du SGES et son comité seront nommés officiellement par la direction. Les personnes chargées de la mise en œuvre du SGES recevront une formation spécialisée dans les systèmes de gestion, l’analyse des causes profondes et les programmes d’amélioration continue.

Les communications internes comprendront la fourniture d’informations à divers niveaux et fonctions de l’entreprise responsables de la performance en ce qui concerne les aspects environnementaux, les impacts et les risques, la surveillance, la vérification et la revue de direction. Les communications externes comprennent la réception, la documentation et la réponse aux aspects environnementaux avec les parties intéressées et comprennent :  

• La communication avec les entrepreneurs, les sous-traitants, les partenaires et les visiteurs,
• La réception, la documentation et la réponse aux communications pertinentes et perpétuelles des parties intéressées.

Par ailleurs, Air Côte d’Ivoire s’engage à communiquer sa politique environnementale à tous les employés, y compris les travailleurs contractuels et les parties prenantes externes et de publier le résumé de son SGES au public au niveau de son site web.

Malgré  la  prise  en  compte  de  tous  les  risques  et  la mise  en  place  les  programmes  de  gestion  qui conviennent, des accidents et des situations d’urgence peuvent se produire. La préparation et réponses aux situations d’urgences exigent plusieurs étapes selon les normes environnementales et sociales en vigueur, permettant d’apporter des solutions pour faire face aux potentiels cas d’urgence dans le cadre de nos activités. Le but de cette  analyse est d’anticiper au mieux les situations d’urgence potentielles susceptibles de perturber, polluer ou dégrader notre cadre de  vie  et  celui  des  communautés  environnantes.

Pour faire face aux situationx d’urgence, Air Côte d’Ivoire dispose d’un manuel de gestion de crise, qui contient les éléments suivants :

• Organisation et responsabilités (avant, pendant et après une crise)
• Processus de gestion de crise (déclenchement et conduite des opérations de gestion de crise)
• Fiches réflexes (listes des tâches à réalisées par chaque intervenant)

Le plan de gestion de crise est testé périodiquement afin de s’assurer qu’il est efficace.

Divers groupes d’intervenants entretiennent des relations avec Air Côte d’Ivoire. Des concertations avec ces parties prenantes seront engagées pour comprendre les impacts que nos activités ont sur elles afin de ne pas risquer d’entacher notre réputation et de susciter des sentiments et des campagnes négatives à notre encontre. Des relations régulières et systématiques contribueront à acquérir la confiance des parties prenantes et à donner à notre entreprise une image positive. En outre, les parties prenantes peuvent contribuer à fournir des informations précieuses qui aideront à éviter ou minimiser les effets potentiellement néfastes de nos activités.

Pour  bâtir  et  maintenir  une  bonne  relation  avec  nos parties  prenantes, il est essentiel de les  tenir  informées  des suites données par la compagnie à leurs préoccupations ou à leurs plaintes. Par conséquent, nous ferons un rapport aux communautés concernées, afin d’expliquer les mesures prises par l’entreprise pour résoudre les problèmes identifiés lors du processus de concertation et les informer des résultats obtenus (via le site web, courriers, etc.).

Le  suivi  et  le  contrôle permettent de vérifier et d’ajuster le SGES. Il faut suivre les plans d’action pour s’assurer de leur bonne mise en œuvre et de l’application des procédures. Il faut aussi s’assurer que le SGES couvre les risques les plus probables et permet des améliorations durables au sein de la compagnie. Le suivi et le contrôle de gestion fournissent  les  informations  nécessaires  pour  assurer la conformité de la mise en œuvre du SGES. Le  suivi  et  l’évaluation  couvrent  les  neuf (9)  éléments  du  SGES.

Le SGES est revu par la direction au moins une fois par an afin d’évaluer sa conception et son application. Le bilan du SGES est publié après la revue de direction.