DEPENSER DES MILES
Des billets primes, des excédents de bagages jusqu’à 30 kg, des accès aux salons VIP des aéroports, les règlements de frais de pénalité des billets sont autant de plaisirs que vous pouvez vous offrir avec les miles gagnés. Quel que soit votre statut, utilisez vos miles pour vous ou vos proches. Une seule condition : disposer du solde requis.
Pas assez de miles pour vous offrir la prime souhaitée ? Achetez le complément tout simplement !
Les billets primes
Les billets primes sont réservés par le membre sur les vols Air Côte d’Ivoire pour lui ou toute autre personne désignée par lui. Ils peuvent être utilisés pour des vols aller simple et aller-retour aussi bien en classe économique qu’en classe affaires. Sur le réseau domestique, ils sont accessibles à partir de 4 900 miles et à partir de 6 500 miles sur le réseau régional.
Cependant, ces billets étant hors taxes, il revient au demandeur de s’acquitter des taxes. Celles-ci varient selon la destination. Le paiement des taxes intervient lors de l’émission du billet et peut se faire en espèces ou par carte bancaire.
Les billets primes ne peuvent être réservés qu’à condition que des sièges soient disponibles sur le trajet et dans la classe de réservation souhaitée. La compagnie est seule juge du nombre de sièges disponibles par vol et par classe.
La demande de réservation d’un billet prime devra se faire dans un délai minimum de 48h avant la date prévue de voyage via son compte en ligne, auprès d’une agence Air Côte d’Ivoire ou en contactant le service sMiles.
Les conditions s’appliquant aux billets primes :
- Aucun mile ne peut être gagné pour des vols effectués avec un billet prime ;
- Le 1er changement de date est gratuit. Au-delà, des frais de 30 000 FCFA s’appliquent par changement sur le réseau régional et 5 000 FCFA par changement sur le réseau domestique ;
- Aucune modification de parcours ou de bénéficiaire n’est possible après émission du billet ;
- La validité du billet prime est de 3 mois à compter de la date de départ ;
- Aucun remboursement des miles n’est autorisé après l’émission du billet ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.
Découvrez combien de miles sont requis par destination pour bénéficier d’un billet prime !
Les excédents bagages
Rapportez encore plus de souvenirs de vos voyages !
Echanger ses miles contre des excédents de bagages, c’est possible avec le programme sMiles. Vous pouvez ainsi bénéficier de 10 kg d’excédents de bagages cumulables trois (3) fois soit jusqu’à 30 kg lors de votre voyage avec Air Côte d’Ivoire.
Les conditions d’octroi de la prime :
- La demande s’effectue auprès du service sMiles ou d’une agence Air Côte d’Ivoire dans un délai minimum de 48 h avant le voyage. Au départ d’Abidjan, elle peut se faire le jour du vol auprès de notre agence de l’aéroport ;
- La prime est uniquement valable par parcours de vol, c’est-à-dire un (01) vol aller simple ;
- La prime de 10 kg est cumulable 3 fois sur le même vol soit jusqu’à 30 kg ;
- La prime est cessible à une tierce personne ;
- La prime n’est pas cumulable avec un billet prime ;
- La prime est valable un (01) mois à compter de la date d’émission du bon ;
- Après émission du bon, un seul changement de date est possible ;
- Aucun remboursement des miles n’est autorisé après émission du bon ainsi qu’en cas d’expiration de la période de validité.
L’accès aux salons VIP
Profitez des salons des différents aéroports desservis pour travailler ou vous détendre avant le voyage grâces aux miles gagnés. La prime est accessible pour 2 500 miles.
La bonne info :
Les membres 5 étoiles bénéficient d’un (01) accès gratuit sur présentation de leurs cartes.
Les membres Diamants ont gratuitement accès au salon avec une (01) personne de leur choix.
Les conditions d’octroi de la prime :
- La demande s’effectue auprès du service sMiles ou d’une agence Air Côte d’Ivoire dans un délai minimum de 48 h avant le voyage. Au départ d’Abidjan, elle peut se faire le jour du vol auprès de notre agence de l’aéroport ;
- La prime n’est pas cessible à une tierce personne ;
- La prime est cumulable avec un billet prime ou un excédent de bagages ;
- Aucun remboursement de miles n’est autorisé après émission du bon.
Les règlements de frais de pénalité
Régler ses frais de changement de date avec ses miles, c’est possible. Ainsi, pour 3 500 miles, votre pénalité est traitée.
Cependant, lorsque cette pénalité inclut le paiement d’une différence tarifaire, les miles ne peuvent être utilisés à cet effet.
Les conditions d’octroi de la prime :
- La demande s’effectue auprès du service sMiles ou d’une agence Air Côte d’Ivoire dans un délai minimum de 48 h avant le voyage ;
- La prime n’est pas cessible à une tierce personne ;
- La prime n’est pas cumulable avec une autre prime ;
- Aucun remboursement de miles n’est autorisé après émission du bon.
