La vente de sMiles |
Foire aux questionsFAQ – LA VENTE DE MILES
Le produit ‘Vente de miles’ est un service payant permettant aux membres du programme de fidélité sMiles d’acquérir des miles primes en dehors du circuit traditionnel qui est miles contre voyages réalisés sur nos lignes.
L’offre est accessible à tous membres du programme sMiles, tous niveaux confondus. La vente de miles est une offre permanente de la compagnie Air Côte d’Ivoire. Les miles sont vendus par lots de 1000 miles indivisibles au prix de 20.000 FCFA / 40 USD / 16.000 NGN / 240 GHS / 400.000 GNF avec un plafond d’achat de 30 000 miles sur une année calendaire (1er janvier au 31 décembre). L’achat se fait dans les agences Air Côte d’Ivoire en espèce ou par carte. Non. L’achat est plafonné à 30 000 miles sur une (01) année calendaire (du 1er janvier au 31 décembre). Non. Les miles sont vendus par lots indivisibles de 1.000 miles. Les ventes se font donc par paliers de 1.000 miles avec un plafond de 30.000 miles l’année.
Les miles achetés sont des miles primes et peuvent être échangé contre les primes suivantes : billets, excédents bagage, accès salon et règlement de frais de pénalité (changement de date). Non. Les miles achetés ne peuvent en aucun cas servir au changement de statut dans le cadre de l’offre. Les miles achetés seront portés au solde du compte ‘miles primes’ du membre dans un délai maximum de 72h après l’achat. Les miles ont une durée de vie de cinq (05) ans à compter de la date d’acquisition. Passé ce délai, ils expirent et ne pourront faire l’objet d’une rétrocession. L’achat de miles au profit d’une tierce personne est possible sous réserve que le bénéficiaire dispose d’un compte sMiles sur lequel seront crédités les miles. De même, le bénéficiaire devra remplir les critères d’éligibilité que sont de disposer d’au moins 2 vols crédités sur le compte et de ne pas avoir excédé le plafond de 30 000 miles sur l’année. Le nouvel adhérent au programme devra d’abord effectué au moins 2 vols pour être éligible à l’offre. Toutefois, s’il a déjà effectué des voyages dans les 6 mois précédant son adhésion, il pourra bénéficier d’une mise à jour de son compte afin d’être éligible par la suite. L’offre est accessible à tout membre sMiles respectant le critère d’éligibilité. Toutefois, pour effectuer l’achat, il devra obligatoirement se rendre dans une agence Air Côte d’Ivoire du réseau. L’achat ne peut être annulé et remboursé une fois la somme encaissée et les miles crédités sur le compte. |